Que faire quand votre site ne se charge pas ?
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L'app reste bloquée sur "L'éditeur est en train de charger votre site..." ?
L'application est resté figée d'une autre manière ?
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La première chose à faire, c'est de vérifier votre connexion internet.
Si vous utilisez SimDif via une connexion 3G, essayez d'utiliser le wifi. Réessayer de charger votre site via une autre connexion, plus rapide ou plus stable.
Note : avec l'application SimDif, vous modifiez un site web complet. La qualité de votre connexion est encore plus importante que pour vos autres usages.
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Si vous êtes sûr de votre connexion internet, mais que le problème persiste, fermez l'application complètement.
- Sur iOS 7, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil, puis faites glisser vers le haut l'application SimDif.
- Sur Android, faites un appui long sur le bouton d'accueil, puis faites glisser l'application SimDif hors de l'écran.
Si le problème est toujours là, redémarrez votre appareil et réessayez. Si l'application SimDif est la seule d'ouverte, elle pourra disposer de plus de mémoire, et cela fera peut-être la différence.
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Si tout ce qui précède ne marche pas, faites un petit bilan de ce que vous avez essayé de faire, et envoyez-le nous via la page de contact ou par mail, à help@simpledifferent.com
Nous ferons notre possible pour résoudre le problème.
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